Registrazione Log delle sessioni (Presto disponibile)

[roberto.beneduci]

Presto renderemo disponibile il log di tutte le sessioni effettuate dal vostro account Sygma Connect con dettaglio di:
ID coinvolti nella connessione
IP Pubblico
gruppo
Data e ora di inizio
Data e ora di Fine
Tempo
Account
Hash univoco di sessione

Successivamente darà possibile Contabilizzare queste informazioni in maniera dal poterle conteggiare ai clienti nel report dei vostri interventi.

[enrico.sandri]

Ciao Roberto, vedo un sacco di sessioni fantasma, che partono e arrivano dal mio pc (ma con ID diversi) e di durata variabile, perchè le conteggia?

[p.colia]

Questo è un reporto di tutte le connessioni che sono state effettuate.
non si ritrova con quanto riportato? vede sessioni che non sono state effettuate?

[enrico.sandri]

Assolutamente si! Hai visto gli allegati? Sorgente e destinazione coincidono!

[p.colia]

dagli allegati si vede chiaramente che sorgente e destinazione non coincidono. Hanno un numero diverso anche se è stato oscurato.
Non capisco dove sia il problema

[roberto.beneduci]

Ciao Roberto, vedo un sacco di sessioni fantasma, che partono e arrivano dal mio pc (ma con ID diversi) e di durata variabile, perchè le conteggia?

Ho visto il dettaglio che ha caricato e vedo che sorgente e destinazione sono su 2 ip pubblici differenti (uno telecom e l'altro wind) e con 2 ID computer differenti (uno inizia per 56 mi pare e l'altro per 01).

Quello che lei vede uguale è l'alias che ha associato. E qui deve vedere lei come ha registrato questi computer in rubrica.
Le sessioni non sono fantasma, almeno quella che ha postato perchè è pure durata quasi 2 minuti.


ma lei in rubrica quanti computer ha?


Roberto

[enrico.sandri]

Grazie Roberto.
Sto cercando di spiegarvi che Quiet3 è UN SOLO PC, LA MIA POSTAZIONE PRINCIPALE, e che mi connetto tramite Wind. Non posso collegarmi a me stesso.
E in rubrica ho 11 PC in tutto. Non mi sto sbagliando. E quelle connessioni io non le ho MAI fatte!

[roberto.beneduci]

Grazie Roberto.
Sto cercando di spiegarvi che Quiet3 è UN SOLO PC, LA MIA POSTAZIONE PRINCIPALE, e che mi connetto tramite Wind. Non posso collegarmi a me stesso.
E in rubrica ho 11 PC in tutto. Non mi sto sbagliando. E quelle connessioni io non le ho MAI fatte!

puoi inviare in email al supporto i 2 ID. Quello del suo pc e quello dell'altro pc che non riconosce? Cosi vediamo a chi è associato
grazie

[roberto.beneduci]

Grazie Roberto.
Sto cercando di spiegarvi che Quiet3 è UN SOLO PC, LA MIA POSTAZIONE PRINCIPALE, e che mi connetto tramite Wind. Non posso collegarmi a me stesso.
E in rubrica ho 11 PC in tutto. Non mi sto sbagliando. E quelle connessioni io non le ho MAI fatte!

PC che si chiama [ES] Cesare è un pc al quale si è collegato?

[enrico.sandri]

Si esattamente. Mi sono collegato a Cesare e a Trentanove.

[enrico.sandri]

Trovato! Ho controllato gli ID.... Effettivamente gli ID sono corretti, ma vi è un'errore nell'etichetta che vedo nel report. L'ID di destinazione 006204425 NON è Quiet3 ma ha un altro nome (T3600 nello specifico).
Riuscite a darci un'occhiata? Grazie!
Segnalo al supporto coretech?

[roberto.beneduci]

Segnalato allo sviluppo il problema etichettatura. Provi a rifare delle sessioni con quel pc e mi dica come le vede ora.
grazie per la segnalazione

[enrico.sandri]

il problema sussiste quando mi collego al

006204425

[enrico.sandri]

Ok ora lo vedo corretto. Sono sparite le etichette nell'elenco, ma nel dettaglio sono corrette.